返金ポリシー

未開封の注射（バイアル）および経口カプセルの代金を全額返金いたします。

注文のキャンセル

注文は配送業者に商品が引き渡される前であればキャンセルすることができます。配送業者に引き渡された後は、注文は「キャンセル」ではなく「返品」となります。注文をキャンセルしたい場合は、チャット、メール、またはお電話で直ちにご連絡ください。

返品について 
ご注文いただいた商品が配送業者に引き渡された後は、返品扱いとなります。お受け取りにならない場合は、その旨を配送業者にご連絡ください。届いた商品を使用した場合は、未開封の商品のみを返品してください。 開封済みの注射、経口カプセルの返品は受け付けておりません。返品の際には、税関手続き費用、輸入関税、梱包材の費用などを含む返品手数料として、購入金額の¥1,160をお支払いいただきます。  返品は、ご注文日から30日以内に承ります。 

返金について
返品を受けて検査した後、48時間以内に返金いたします。その際、返金金額と状況をお知らせするメールをお送りします。14日以内に、お客様のクレジットカードまたは選択されたお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。返金は、元のお支払い方法に対してのみ可能です。したがって、クレジットカードでのご購入の場合、現金での返金はいたしません。

返金の遅延（該当する場合）

返金されていない場合、まずはクレジットカード会社に連絡し、明細書に元の請求額が記載されているか確認してください。国によっては、返金が正式に処理されるまでに最大10営業日かかることがあります。また、一部の国では、請求されずに購入がキャンセルとして処理される場合があります。返金がどのように処理されるかは、クレジットカード会社から案内があると思いますので、その案内に従ってください。

また、Paypalやその他のキャッシュレス決済システムなど、他の方法でお支払いされた場合は、お客様への返金状況を確認させていただきますので、お問い合わせください。

交換、代替品（該当する場合）
配送中に破損した商品についてのみ交換を承ります。破損した商品の状況説明と写真を添えて、curefipcustomercare@gmail.com までご連絡ください。  承認され次第、24時間以内に交換品をお送りします。